게시판 상세
  • subject 교환 및 환불 안내
  • name bibiem eyewear
  • file
  • password

교환 및 반품 규정
 • 교환 및 반품은 구매처에서만 가능합니다.
 • 구매하신 제품은 수령하신 날로부터 7일 이내에 접수해주셔야 합니다.
 • 고객센터 070-7432-2008 또는 Q&A로 접수 후 처리해주셔야 합니다
   (미리 접수하지 않은 교환/반품건은 환불 처리하는데에 상당 기간 소요될 수 있으니 꼭 미리 접수해주셔야 합니다)
 • 제품은 사용되지 않은 상태를 유지해야 하며, 모든 구성품을 포함하고 있어야 합니다. (불량이 아닌 경우)

   -선글라스 포장 비닐 / 바코드스티커 / 케이스 등 제품 배송시 포장내역 그대로 전달주셔야 합니다.
 • 교환 및 환불이 불가한 경우
   -렌즈를 변경하셨거나 도수를 넣은 경우
   -피팅 서비스를 받고 이미 사용하셨을 경우
   -고객님의 부주의로 인해 상품 가치를 훼손한 경우


교환
 • 구매하신 모든 제품의 교환은 동일한 가격의 제품으로만 가능하며, 차액이 발생하는 경우 반품 및 환불 처리 후 새롭게 주문해 주셔야 합니다.
 • 상품 수령 후 7일 이내에 꼭! Q&A 게시판 또는 고객센터로 접수하신 후 교환 진행해주셔야 합니다. (해당 기간이 경과된 경우 교환이 불가합니다)
 • 고객센터 교환 접수 후 왕복 배송비 5,000원을 동봉하여 상품과 함께 착불로 보내주시기 바랍니다.
 • 교환 및 반품 주소 : 서울 중구 소공로 46 쌍용플래티넘 2층 204호 비비엠 고객센터 앞


환불
 • 상품 수령 후 7일 이내에 꼭! Q&A 게시판 또는 고객센터로 접수하신 후 교환 진행해주셔야 합니다. (해당 기간이 경과된 경우 환불이 불가합니다)
 • 고객님의 변심으로 인한 환불 신청 시 왕복 배송비 5,000원을 동봉하여 상품과 함께 착불로 보내주시기 바랍니다.
 • 교환 및 반품 주소 : 서울 중구 소공로 46 쌍용플래티넘 2층 204호 비비엠 고객센터 앞
 • 환불 소요 기간 : 무통장/계좌이체 : 2~5일 (영업일 기준)
                       신용카드 : 5~7일 (영업일 기준) 단, 신용카드사의 환불 정책에 따라 상이할 수 있습니다.

댓글 수정

password

/ byte

password Ok Cancel